B端系统设计指南

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前言：B端的产品和需求在近两年呈井喷的趋势，对于B端界面的视觉和交互要求也与日俱增。掌握B端的设计，是今天UI设计师的必要条件，也可以增加我们的求职广度和职业竞争力。在这分享下自己在做B端后台的一些总结和思考，欢迎大家一起沟通交流。

文章目录：

• 什么是 B端产品？
• B端和C端的区别
• B端产品该如何设计?（设计前、设计中、设计后）
• 总结

什么是B端产品？

B端产品也叫2B（to Business）产品，使用对象一般为企业客户或组织。B端产品帮助企业或组织通过协同办公，解决某类管理问题，承担着为企业或组织提升效率、降低成本、控制风险从而提高企业收入，减少企业内部损耗的重要职责。B端产品的工作是合理实现企业需求，提高产品核心竞争力，并提升市场价值。在国内互联网语境中，B端产品的狭义解释也基本可以和面向企业的 “网页程序” 等同，用更接地气的称呼可以叫“管理平台“、”管理端“。

B端产品大致分为两类，一种是支撑前台产品的，一种是管理各种资源的，前者就是我们熟悉的后台产品，后者就是给各个企业服务，提高各个企业工作效率的B端产品。

支撑前台产品的：

C端产品线的后台产品（比如我们常用的淘宝、微信、饿了么、美团这种C端产品，他都需要有个后台进行各种前端信息的管理。）

平台级工具产品（比如微信公众号、头条号等对用户和文章的数据实时统计，可编辑文章，回复消息等）

管理各种资源的:

OA办公系统(OA 系统是通过程序的形式使办公流程自动化的解决方案)

CRM系统 （CRM 是企业专门用来管理客户的工具）

SaaS系统（SAAS 通常它指第三方提供给企业的线上软件服务，它既可以包含前面几种服务类型，也可以是一些更细化的需求。）

ERP系统（ERP 是对企业所拥有、调动的资源进行统一管理的平台）

WMS系统（WMS是仓库管理系统的缩写，通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统）

TMS系统（TMS是运输管理系统能够对物流公司的所有车辆进行实时跟踪（结合GPS系统），保持信息流和物流的畅通。）

呼叫中心客服系统

FMS财务管理系统

B端和C端的区别

从定义上：

B端：To B 就是 To business，面向企业或者特定用户群体的企业级别产品；

C端：To C 就是 To customer，产品面向普通大众消费者。

从用户群体上：

B端：产品一般是多种角色，有决策者、管理者和执行者，B端往往是基于公司层面多人对某一问题解决方案进行整体评估。

C端：用户群体较单一，或者是专注于某一领域群体，可根据性别，职业或行为偏好等关键属性进行分类。

业务场景

B端：业务场景多、逻辑复杂，根据每个人角色需要有不同的解决方案

C端：业务场景较单一，或者专注于某个垂直的使用场景。

用户的诉求：

B端：控制成本、提高效率，注重安全和稳定

C端：重视人性和用户体验

盈利模式：

B端：有明确的盈利模式和用户群体。

C端：大部门C端产品都是使用免费，以此吸引用户使用，等积累到一定数量数量需要探索变现的路径，或者寻找其他变现的路径。

B端产品该如何设计？

了解了B端和C端的区别，B端产品的实用性大于美观性，能切实解决问题、配置资源的B端产品才是一个好的B端产品。在设计上对于操作和展示内容无关的元素，越少越好。很多人刚开始接触B端，会热衷于以 C 端视觉标准进行设计，对于真实的使用体验来说显得过于冗余、炫技。那么在B端设计中该如何思考去设计呢？下面我以设计前、中、后的三个方向去阐述我在做B端设计中的一些思考：

设计前：

需求分析

1、分析产品的背景是什么，要做什么，要给用户怎样的视觉感？他的竞品状况是怎样的进行一些分析（一般b端的产品竞品是极少的），了解一些行业内的资料。

2、目标用户群有哪些？不同角色的用户有哪些具体的权限？（这里简要了解下大概的人群，没必要想c端产品那种那么明确）

3、设计的产品主要解决用户或者业务上的哪些具体痛点，复现分析下使用场景，在需求分析阶段，要对产品本身和行业本身有一些基本的认知。

使用场景、硬件情况

1、了解用户的使用场景，可以有助于我们复现分析用户是如何使用我们设计的界面的。

2、用户的硬件情况，了解主流用户的屏幕分辨率是多少，根据主流分辨率做设计稿。现在PC主流的分辨率占比排名前三的是1920*1080、1366*768、1440*900，以1440来设计的话，向上适配或者向下适配误差会比较小。这里也不是必须，如果用户全部都是用小屏笔记本办公，在1920设计稿上做适配可能小屏幕上展示会出现滚动条，会比较拥挤。

梳理交互流程：拿到需求后切勿打开花瓣站酷一阵撸，一定要对需求进行梳理（有的公司有专门的交互设计来做）做B端产品最重要的是对业务的理解，在梳理过程中一定要跟产品随时沟通，产品的业务流程是怎样的？有哪些同类型的产品？和他们相比我们的产品有什么特色和特点？充分理解了业务再去做设计就会有事半功倍的效果。

情绪版，定义风格：梳理完需求就可以定义设计风格了，在设计风格上尽量做到简洁，B端产品实用性大于美观性，减少不必要的装饰元素给用户操作上带来干扰。这里可以运用情绪版去定义设计风格，大概的流程就是，根据产品业务背景定义设计关键词、根据关键词去找参考图片定义设计风格，产品的主题色也可以根据情绪版来去定义。

设计中：

布局    布局上根据导航可分为以下三种：

水平导航布局：类似于普通网页的布局样式导航，顺应了从上至下的正常浏览 顺序，方便浏览信息；顶部宽度限制了导航的数量和文本长度。适用于导航较少，页面篇幅较长的产品。

垂直导航布局：可将导航栏固定在左侧，提高导航可见性，方便页面之间切换；顶部可放置常用工具，如搜索条、帮助按钮、通知按钮等。菜单栏还可以展开收起，适用于结构简单的产品。

混合导航布局：结合了水平导航和垂直导航的特点，层级可以扩展到二、三级菜单，且能够更加清晰的区分常用业务功能操作和辅助操作。适用于功能模块较多、较复杂的工具类型后台。

不同形态的布局，适配方式也不同。在做设计之前了解下适配的原理，避免在不同设备上出现视觉上的误差。水平导航布局，在适配方案中做法是对两边留白区域进行最小值的定义，当留白区域到达限定值之后再对中间的主内容区域进行动态缩放。如图：

垂直导航布局和混合型导航布局，在适配方案中常见的做法是将左边的导航栏固定，对右边的工作区域进行动态缩放。如图：

最后说一下布局上的栅格，栅格会使整体页面更加工整简洁，内容区域采用24栅格（并非固定数值，参照案例24栅格布局），就不一一叙述栅格的定义与运用了，大家可以参考下网上有好多关于栅格的文章，如图：

颜色

颜色上大致分为品牌色（可以结合业务属性）、功能色（比如红黄绿蓝灯成功、出错、失败、提醒、链接等。功能色的选取需要遵守用户对色彩的基本认知）、中性色（如深灰中灰浅灰，文字部分应用居多，此外背景、边框、分割线、等场景中也非常常见）其他色如统计图、数据可视化、多个标签的不同配色方案根据项目情况单独设定。

字体

在B端系统中优先使用系统默认的界面字体，常用中文字体有微软雅黑、苹方、思源黑体，英文字体有Arial、Helvetica 系统不同展示的字体也不相同。

字体大小常见的有12px、13px、14px、16px、20px、24px、30px等。

规范

一份好的规范能够让设计和开发更加高效的工作，并且能够指引一些设计的细节，通过对大小、颜色、边距等、呼吸感等一些细节点的标注，可以让新加入的设计师快速上手设计。一个项目会有多个设计师的参与，规范化的设计语言，避免因设计控件混乱而影响设计输出。好的设计规范还能统一在产品中不同页面的相同板块的样式问题，为开发组件库奠定基础。

如何建立一份规范呢？大概总结以下几点：

1、首先是要梳理产品中不同板块所出现的场景进程收集（收集产品所有出现过的场景进行整理）

2、其次是把收集完的板块归纳分类（不同的样式、状态等可以分成不同的种类）

3、最后就可以定义规范了。

定义好设计规范能大大提高设计师的工作效率，在同一个项目中也能更好的把控项目的视觉规范，帮助设计师复用及设计延展。

组件

B端产品的决策方是老板和管理层，在设计B端产品中往往也是大多数情况下会有接到比较紧急的需求的情况，所以在设计过程中就需要我们设计师更加去注重效率，提高产能。做东西时要有组件化思维，去总结分析页面模块中的一些共性，跟开发共同完成产品的组件库。

如果没有前端工程师，我们的设计组件库就是PNG。所以，在开工前，一定要和那个技术不错的前端工程师聊聊做设计组件库的事情，其中最重要的是确定好：选择什么样的前端框架。

如果组件库服务的是B端或者中后台系统，那其实有很多可参考的开源组件框架：Ant Design、ElemetUI、Layui等，注意不同的框架用到的前端技术不一样，兼容的浏览器版本也不一样，这要根据你们技术情况作选择。如果觉得开源框架的风格和你们的产品不统一，那就需要二次设计和开发封装。

下面是蚂蚁金服组件库，如图根据组件的功能特点做出了分类：通用、布局、导航、数据录入、数据展示、反馈、其他等。大家可以去官网查看，这里就不在一一做阐述了。

这个是饿了么的组件库：

推荐几个官方组件库：

1、饿了么官方组件库

https://element.eleme.cn/#/zh-CN/component/installation

2、蚂蚁金服官方组件库

https://ant.design/docs/spec/introduce-cn

3、layui 官方组件库

https://www.layui.com/admin/std/dist/views/

4、阿里官方组件库

https://fusion.design/component/doc/102

5、iviewui官方组件库

https://www.iviewui.com/components/menu

做之前大家一定要去多去查看这些大厂做的已成型的开源组件库，然后再结合工作业务特色做出自己公司特有的定制化组件库。有了组件库之后，再接到紧急需求，我们就可以做到事半功倍的效果。先去分析页面的构成，然后花费80%的时间去设计需求中20%的页面，剩下的通用型页面就可以直接用组件库堆出来了。

设计后：

设计走查

在完成设计后，要整体对设计页面进行走查。从信息层级、文字、图标、图片等方面进行多次设计验证与测试。

高质量设计交付

设计稿命名一定要清晰规范，现在好多切图标注的插件，一键生成切图标注。现在就没有必要单独整理切图标注了，但是设计稿在交付前切图的命名一定要在设计稿里整理清楚，规范命名方便开发查阅。

推荐几款比较常用的切图标注的插件：

1、蓝湖

https://lanhuapp.com/mac

2、pxcook像素大厨

https://www.fancynode.com.cn/pxcook

3、Sketch Measure

https://oursketch.com/plugin/sketch-measure

设计追踪、校验

设计稿给到开发在设计过程中，要随时跟开发沟通。项目上线后要对线上效果进行实时UI校验，保证开发同学对设计稿的高度还原。还有就是对设计上线后的验证工作，用户使用和反馈是优化产品的重要途径，针对性的在一些主流的页面 模块按钮进行一些数据的埋点，统计下用户的点击状况，实时对数据进行一些跟进，为下次页面改版优化，提供有力的数据支撑，提升产品的用户体验。

总结

不管B端还是C端，设计的价值在于通过视觉表现的方式去助力公司、助力产品实现用户的需求、帮助用户解决问题。B端产品相对而言，场景、功能、业务流程、信息架构要比C端更复杂，面对的异常情况也比较多，所以B端在设计风格上尽量做到简洁，B端产品实用性大于美观性，在每一个功能的设计都需要你去思考很多方面：用户易用、信息层级、未来扩展，你都要做出取舍，而对于每个模块都需要你思考、结合用户场景。所以想要做好B端设计，一定要去了解业务，了解用户需求。

以上是我在做B端设计中的一些思考和总结，希望能够帮助到你，不足之处欢迎随时沟通交流。

作者 | Mr小六
来源 | 小六可视化设计(id: six-design)

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